1. 策划方案的修改政策
在方案确认前,您可以提出修改意见,我们将根据您的需求进行调整。初步策划方案通常可以免费修改1-2次,以确保方案完全符合您的期望。如果方案确认后仍需修改,可能会产生额外费用,具体费用将根据修改内容的复杂程度和所需工作量进行计算。我们会提前与您沟通费用明细,并在您确认后进行调整。
2. 项目取消与退款政策
若在项目启动前取消合作,我们将退还已支付费用的80%,剩余部分用于覆盖前期策划和沟通的成本。若项目已启动,退款金额将根据已完成的工作量进行计算。我们会提供详细的工作进度报告和费用明细,确保退款过程透明公正。如果因我方原因导致项目无法继续进行,我们将全额退款并承担相应责任。
3. 执行过程中的变更政策
执行过程中如需变更广告平台策略或内容,请及时与项目经理沟通。变更可能会影响项目进度和费用,我们将根据变更内容提供详细的调整方案和费用说明,供您确认后再进行实施。我们会尽量在不影响整体进度的情况下完成变更,并确保广告平台效果不受影响。如果变更导致项目周期延长,我们会提前告知您新的时间安排。
4. 售后服务的保障
项目完成后,我们提供3个月的免费售后服务。在此期间,如果您的广告平台效果出现任何问题,可随时联系我们的客服团队,我们将尽快安排专业人员进行分析和优化。此外,我们还提供长期的广告平台咨询服务,帮助您持续提升品牌影响力和市场竞争力。